單項選擇題卷煙銷售和煙草專賣執(zhí)法屬于哪一種類型的產(chǎn)品（）

A.軟件
B.流程性材料
C.服務(wù)
D.以上都不是


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1.單項選擇題管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的（）

A.符合性、適宜性和有效性
B.適宜性、充分性和有效性
C.適宜性、充分性和規(guī)范性
D.完整性、充分性和有效性

2.單項選擇題關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，不正確的理解是（）

A.質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容
B.組織的所有職能和層次上都應(yīng)建立質(zhì)量目標(biāo)
C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的
D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致

3.單項選擇題W1H分析法中的“H”指的是（）

A.責(zé)任人
B.對策
C.措施
D.目標(biāo)

4.單項選擇題PDCA循環(huán)是十分重要的，其中A的含義為（）

A.保證
B.檢查
C.處理
D.改進(jìn)