下列（）不屬于新型人際關(guān)系的特點。

下列選項中，不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評價指標(biāo)的是（）。

顧客當(dāng)面投訴時，餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到（）。

餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括（）

（）是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標(biāo)。

輕聲服務(wù)的三輕不包括（）

有聲語言由（）和（）構(gòu)成。

改善生活的客人需要講究（）。

為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是（）職責(zé)。

所謂巴氏滅菌，就是將牛奶加熱至攝氏60°～63°并維持此溫度（）這樣既能殺死全部致病菌，又能保持牛奶的營養(yǎng)成分，殺菌效果可達99％。