A.遙距接觸
B.電話接觸
C.當(dāng)面接觸
D.以上都是
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A.服務(wù)接觸
B.顧客接觸
C.顧客服務(wù)
D.接觸服務(wù)
A.中心城區(qū)高端
B.一般城鎮(zhèn)及國道中端
C.城郊、國省道及鄉(xiāng)村低端
D.鄉(xiāng)村高端
A.油品差異化
B.服務(wù)差異化
C.形象差異化
D.市場(chǎng)差異化
A.強(qiáng)調(diào)品牌
B.強(qiáng)調(diào)管理
C.重視服務(wù)
D.當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入成熟期后，宜采用集中性營銷策略
A.易于小范圍集中資源，進(jìn)行“精耕細(xì)作”
B.易于深入地發(fā)掘消費(fèi)者的潛在需要
C.當(dāng)外部環(huán)境變化時(shí)加油站回旋余地較大
D.易于確立優(yōu)勢(shì)，獲得較高投資收益
最新試題
便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以（）為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行淘汰低效品，補(bǔ)充新品，突出便利店特點(diǎn)。
通過事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）
站級(jí)系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時(shí)需要檢查液位儀，（）等設(shè)備信號(hào)線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。
對(duì)潛在客戶從客戶吸引力和開發(fā)可能性兩個(gè)方面進(jìn)行分析，可將潛在客戶分為（）
站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）
系統(tǒng)應(yīng)用指對(duì)加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的（）評(píng)價(jià)結(jié)果，主要用于評(píng)價(jià)加油站對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)用，維護(hù)的能力。
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后（）進(jìn)行。
事故調(diào)查結(jié)束后，事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對(duì)責(zé)任人的處理結(jié)果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，防止重復(fù)事故的發(fā)生。
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟，分別為：（），形成提升報(bào)告，報(bào)告評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)整改，整改效果評(píng)估，效果跟蹤維護(hù)。
風(fēng)險(xiǎn)度量法是指針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案例中的有效數(shù)據(jù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行計(jì)量，判定風(fēng)險(xiǎn)的（），做出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)決策。