單項選擇題以社會關(guān)系為基礎(chǔ)，不受組織的監(jiān)管，自由選擇溝通渠道的溝通方式為（）。

A.垂直溝通
B.非正式溝通
C.橫向溝通
D.正式溝通


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1.單項選擇題計劃工作中，評估形勢的主要內(nèi)容包括（）。

A.社會關(guān)系、社會經(jīng)濟、社會競爭、服務(wù)對象的需求
B.社會需求、社會競爭、組織資源、社會經(jīng)濟的需求
C.社會競爭、社會關(guān)系、社會需求、服務(wù)對象的需求
D.社會需求、社會競爭、組織資源、服務(wù)對象的需求

2.單項選擇題針刺傷不易引起下面哪種感染（）。

A.梅毒
B.艾滋病
C.丙型肝炎
D.乙型肝炎
E.流行性出血熱

3.單項選擇題常用的質(zhì)量評價統(tǒng)計方法不包括（）。

A.分層法
B.調(diào)查表法
C.排列圖法
D.因果分析圖
E.反饋圖法

4.單項選擇題狹義的質(zhì)量指的是（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.過程質(zhì)量
C.工作質(zhì)量
D.個別質(zhì)量
E.總體質(zhì)量

5.單項選擇題“條條大路通羅馬”說明達成目標(biāo)有多種途徑，這句話對于溝通的啟示是（）。

A.創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境
B.充分利用反饋機制
C.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br/>D.強化溝通能力