填空題遇到客戶詢問業(yè)務(wù)手續(xù)如何辦理的問題，在答復(fù)時(shí)需一次性告知客戶辦理業(yè)務(wù)需要攜帶的證件或單據(jù)、（）、（）、（）、（）、及其它注意事項(xiàng)。
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4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)停復(fù)機(jī)的辦理途徑有哪些？（）
A.10086自動(dòng)受理
B.10086人工受理
C.移動(dòng)網(wǎng)站辦理
D.營業(yè)廳
5.多項(xiàng)選擇題修改手機(jī)服務(wù)密碼有哪些方法？（）
A.本手機(jī)撥打1008613，按1密碼重置
B.本手機(jī)撥打1008613，按2修改密碼
C.發(fā)送2010至10086密碼重置
D.發(fā)送2011*舊密碼*新密碼至10086
最新試題
用戶全月停機(jī)狀態(tài)下，免收VPMN包月費(fèi)。
題型：判斷題
對于投訴客戶只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長不得超過一個(gè)月。
題型：判斷題
在中國大陸發(fā)生通話時(shí)間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯(cuò)超短話單。
題型：判斷題
神州行百姓卡的月費(fèi)中包含了彩鈴和來電顯示。
題型：判斷題
去日本需要換CDMA手機(jī)。
題型：判斷題
可視電話的國內(nèi)長途費(fèi)是區(qū)分忙閑時(shí)的。
題型：判斷題
歷史詳單中GPRS科目不可查詢。
題型：判斷題
關(guān)于機(jī)場易登機(jī)服務(wù)，以下說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
家庭套餐當(dāng)家庭付費(fèi)賬戶為托收賬戶時(shí)，成員必須事先在銀行方辦理托收業(yè)務(wù)。
題型：判斷題
在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。
題型：判斷題