A.關(guān)心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關(guān)注顧客
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A.服務(wù)密集度
B.產(chǎn)品密集度
C.服務(wù)項目
D.產(chǎn)品科技含量
A.客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認可
B.客戶忠誠表現(xiàn)為堅持長期購買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶忠誠會在一段時間內(nèi)頻繁購買企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶忠誠只是指客戶行為方面
A.行為
B.行動
C.態(tài)度
D.想法
A.行為
B.缺乏態(tài)度的
C.被動
D.主動
A.依賴和認可
B.盲從和認可
C.依賴和信任
D.信任和習慣
最新試題
由供應鏈管理向價值鏈管理延伸,包含的內(nèi)容有()。
卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括()。
煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領(lǐng)域中,正處在由價值鏈管理向供應鏈管理延伸的發(fā)展階段。
營銷管理從單一走向組合乃至整合過程中第二次轉(zhuǎn)變的焦點是()。
營銷組織建制演變的最后,營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。
對營銷戰(zhàn)略與計劃的實施進程進行監(jiān)控,對實施結(jié)果進行評估,并對實施中發(fā)現(xiàn)的問題分析原因,采取糾正措施,以保證市場營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行和計劃的完成,是指進行()。
營銷管理焦點的轉(zhuǎn)變包括()。
信息時代以()為主要特征。
開展消費者層面的品牌營銷,引導消費趨勢,提升品牌價值,提高消費者忠誠度,努力實現(xiàn)品牌制勝,是卷煙供應鏈中()的責任和義務(wù)。
企業(yè)能夠生產(chǎn)出()的產(chǎn)品來滿足消費者的需求。