單項(xiàng)選擇題“Make up the room”意思是()。
A、請(qǐng)即打掃房
B、住客未歸房
C、雙鎖房
D、保留房
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1.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)間客房?jī)?nèi)應(yīng)放置()。
A、一張雙人床
B、兩張單人床
C、一張單人床
D、一張雙人床,一張單人床
2.單項(xiàng)選擇題電鍍家具保養(yǎng)應(yīng)注意日常護(hù)理,不正確的做法是()。
A、電鍍家具不要放在潮濕地方
B、可用砂紙磨打家具表面銹跡
C、用干抹布抹灰
D、可用機(jī)油去除家具表面銹跡
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房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶(hù)搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
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飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
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預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
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計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
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