單項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具保養(yǎng)注意事項(xiàng)中錯誤的做法是（）。
A、濕物品不能放在木質(zhì)家具上
B、不能靠近暖氣片
C、不要將開水杯置于上面
D、為避免發(fā)霉而經(jīng)常關(guān)門閉窗
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1.單項(xiàng)選擇題減少客人對服務(wù)態(tài)度投訴的有效方法是加強(qiáng)服務(wù)員（）。
A、文化素質(zhì)教育
B、技能培訓(xùn)
C、思想教育
D、對客服務(wù)意識教育
2.單項(xiàng)選擇題客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫正確的是哪一組（）？
A、very clean
B、very dirty
C、sleep Out
D、out of order
