單項(xiàng)選擇題

What’s the meaning of "expressservice" ？It is（）。
 

A、直接洗滌
B、熨燙服務(wù)
C、洗衣服務(wù)
D、快洗服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題港、澳、臺(tái)同胞最忌諱的數(shù)字是（）。

A、5
B、4
C、9
D、3

2.單項(xiàng)選擇題若客人投訴，不是自己職責(zé)內(nèi)能處理的，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、指點(diǎn)他應(yīng)去的地點(diǎn)
B、帶他去大堂副理處
C、告訴他這不是自己職責(zé)內(nèi)的事
D、找領(lǐng)班解決