單項(xiàng)選擇題新入店員工接受的專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括部門組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、禮貌禮節(jié)等被稱為（）培訓(xùn)。

A.入店教育
B.崗前培訓(xùn)
C.在職培訓(xùn)
D.發(fā)展培訓(xùn)


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1.單項(xiàng)選擇題地毯的更新周期一般為（）年。

A.3-5
B.2-4
C.4-5
D.5-7

2.單項(xiàng)選擇題以下各處不屬于公共區(qū)域的是（）。

A.停車場(chǎng)
B.花園
C.會(huì)議室
D.客房

3.單項(xiàng)選擇題在走客房檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有消耗或物品短缺應(yīng)及時(shí)報(bào)告（）。

A.總臺(tái)
B.客房中心
C.收銀處
D.接待處

4.單項(xiàng)選擇題洗衣特快加急服務(wù)，衣物需由收衣時(shí)間起（）小時(shí)內(nèi)洗好送回，附加費(fèi)50%。

A.7小時(shí)
B.6小時(shí)
C.4小時(shí)
D.3小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題洗衣特快服務(wù)，衣物需由收衣時(shí)間起（）小時(shí)內(nèi)洗好送回，附加費(fèi)50%。

A.7小時(shí)
B.6小時(shí)
C.4小時(shí)
D.3小時(shí)