單項(xiàng)選擇題EB指的是（）。
A.請即清掃房
B.輕便行李房
C.加床房
D.請勿打擾房
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1.單項(xiàng)選擇題DND指的是（）。
A.請即清掃房
B.輕便行李房
C.加床房
D.請勿打擾房
2.單項(xiàng)選擇題住客房的英文縮寫是（）。
A.VD
B.VC
C.OCC
D.OOT
3.單項(xiàng)選擇題低溫冷藏飲料必須控制在（）以下儲存。
A.5度
B.6度
C.7度
D.8度
4.單項(xiàng)選擇題飯店要求迎客服務(wù)的“三到服務(wù)”為（）。
A.客到、茶到、毛巾到
B.客到、茶到、菜單到
C.椅到、茶到、毛巾到
D.椅到、菜單到、毛巾到
5.單項(xiàng)選擇題客房空氣衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中氧氣含量應(yīng)不低于（）。
A.18%
B.19%
C.20%
D.21%
最新試題
輕聲服務(wù)的三輕不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
排除誤食的可能性，亞硝酸鹽主要來源（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）是服務(wù)員在工作中，“自我犧牲的奉獻(xiàn)精神”的體現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。
題型：單項(xiàng)選擇題
儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來，對儀表美的要求不正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)態(tài)度是（）的一個(gè)重要內(nèi)容。
題型：單項(xiàng)選擇題
有聲語言由（）和（）構(gòu)成。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指（）
題型：單項(xiàng)選擇題