單項(xiàng)選擇題電話溝通技巧中應(yīng)注意那一點(diǎn)（）。

A.句子簡(jiǎn)短
B.訊速準(zhǔn)確的接聽(tīng)
C.用口語(yǔ)風(fēng)格
D.多用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)


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1.單項(xiàng)選擇題在面對(duì)面溝通中那一點(diǎn)是交談的小竅門（）。

A.點(diǎn)頭
B.鼓掌
C.笑
D.搖頭

2.單項(xiàng)選擇題溝通時(shí)忽略了表達(dá)方感受的是哪一個(gè)境界（）。

A.最低境界
B.低境界
C.高境界
D.最高境界

3.單項(xiàng)選擇題心有靈犀屬于溝通境界的那一個(gè)境界（）。

A.最低境界
B.低境界
C.高境界
D.最高境界

4.單項(xiàng)選擇題溝通時(shí)上級(jí)需要什么樣的下屬（）。

A.主動(dòng)匯報(bào)
B.推脫責(zé)任
C.抱有怨言
D.輕易叫板

5.單項(xiàng)選擇題與上司溝通時(shí)需要的技巧包含（）。

A.請(qǐng)示
B.也許
C.可能
D.大概