在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。