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A.客戶來電后有惡意辱罵或說帶有人身攻擊、侮辱性質的不文明語句
B.客戶來電后無故唱歌、嘲笑、吹口哨、無說話只按手機鍵盤等行為
C.客戶來電過程中高調談論違法、反政府等言論，情節(jié)惡劣影響嚴重
D.客戶來電向客服代表傾訴（訴苦）與聯(lián)通無關的事情
A.語音清晰
B.語氣親切
C.語氣標準
D.回答要求
A.原因不明斷線
B.問題已明確，在線未解答完出現(xiàn)斷線
C.無聲電話
D.與客戶有接觸但系統(tǒng)錯誤顯示接觸時長為0秒的
A.1次；15分鐘內
B.2次；15分鐘內
C.1次；5分鐘內
D.2次；5分鐘內
A.通話過程中斷線
B.掛機后發(fā)現(xiàn)在線解答錯誤
C.驗證密碼過程中出現(xiàn)斷線
D.轉接失敗
最新試題
一個智慧沃家APP賬號只能綁定一個智能網(wǎng)關。（）
小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務，業(yè)務到期后，只能到營業(yè)廳進行續(xù)費。（）
“小度在家”智能音響通過智慧沃家APP即可激活。（）
在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時，為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準確性，智慧家庭工程師應確保前后兩次測量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）
在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進行報修。（）
集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。（）
用戶注冊智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號密碼，只能通過撥打10010進行密碼修改。（）
小王購買沃家神眼7天云存儲套餐，通過智慧沃家APP查看近7天的視頻，視頻錄制滿7天后，不斷滾動覆蓋，始終保持最近7天視頻，但是如果設備使用期間斷網(wǎng)導致錄制中斷，則期間云端不保存。（）
某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡，要求使用統(tǒng)一的SSID，且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接，其各房間基本無網(wǎng)線布防，最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。（）
在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關鍵字是（）。