單項(xiàng)選擇題電子商務(wù)作為一個(gè)完整的概念出現(xiàn)于()。
A.1985年
B.1996年
C.2000年
D.1990年
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1.單項(xiàng)選擇題CRM的實(shí)施一般有六個(gè)步驟,理念導(dǎo)入這一步驟包括()。
A.CRM理念培訓(xùn)
B.CRM系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)
C.對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理
D.對(duì)CRM系統(tǒng)的評(píng)估
2.單項(xiàng)選擇題不屬于客戶關(guān)系管理實(shí)施原則的是()。
A.實(shí)施的推動(dòng)力是企業(yè)內(nèi)部的革新需求
B.實(shí)施CRM目標(biāo)必須明確
C.實(shí)施CRM不僅僅是安裝軟件
D.實(shí)施CRM的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技
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最新試題
與WINDOWS 窗口界面菜單形式相同的菜單設(shè)計(jì)方案是()菜單。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()不僅要對(duì)信息技術(shù)部門的正常運(yùn)行負(fù)責(zé),更重要的是參與企業(yè)的核心管理層的決策。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的含義及任務(wù)。
題型:?jiǎn)柎痤}
應(yīng)付賬是企業(yè)應(yīng)付購(gòu)貨款等,在ERP 系統(tǒng)中設(shè)置的應(yīng)付賬款模擬所包括的()等功能。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶價(jià)值評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,與企業(yè)成熟度有極大關(guān)系,但是基本的客戶價(jià)值總是由()等構(gòu)成。
題型:多項(xiàng)選擇題