A、互相監(jiān)督
B、求同存異
C、團結(jié)合作
D、尊重同事
E、化大事為小事
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A、行賄
B、介紹賄賂
C、提供不當(dāng)利益
D、提供便利或優(yōu)惠
E、真實介紹情況
A、個人隱私
B、工作方式
C、工作成果
D、任何事情
E、禁止帶有任何歧視性語言和行為
A、不在電子設(shè)備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測的軟件
B、不得利用本機構(gòu)的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁
C、不得下載不安全的、有害于本機構(gòu)信息設(shè)備的軟件
D、不得實施其他有害于本機構(gòu)電子信息技術(shù)設(shè)備的行為
E、可在電子設(shè)備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測的軟件
A、理解
B、信任
C、合作
D、和諧
E、協(xié)調(diào)
A、堅持客戶至上、客觀公正，不輕慢任何投訴和建議
B、所在機構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時限，應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)答復(fù)客戶
C、所在機構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限，應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況
D、在投訴反饋時限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時限內(nèi)告知客戶現(xiàn)在投訴處理的情況，并提前告知下一個反饋時限
E、所在機構(gòu)有明確的客戶投訴反饋時限，但應(yīng)當(dāng)遵循行業(yè)慣例或口頭承諾的時限向客戶反饋情況
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保證所提供數(shù)據(jù)、信息（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則有（）。
銀行從業(yè)人員在處理利益沖突時應(yīng)當(dāng)堅持的原則是（）。
業(yè)務(wù)支出
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守反洗錢有關(guān)規(guī)定，熟知銀行承擔(dān)的反洗錢義務(wù)，在嚴(yán)格遵守客戶隱私的同時，及時按照所在機構(gòu)的要求，報告（）。
在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且遵循不得是（）的原則。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的（）及風(fēng)險控制框架。
授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構(gòu)風(fēng)險控制的要求，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及（）等進行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。