單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。
A、周到
B、細(xì)致
C、認(rèn)真
D、微笑
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1.單項選擇題根據(jù)風(fēng)險提示要求，向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時，銀行業(yè)從業(yè)人員對客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著（）的原則答復(fù)。
A、實事求是
B、客觀公正
C、耐心細(xì)致
D、誠實信用
2.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易（）。
A、帳戶資料
B、帳戶名稱
C、信息檔案
D、金額
3.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同業(yè)人員，公平競爭，禁止（）。
A、商業(yè)賄賂
B、商業(yè)保密
C、商業(yè)欺詐
D、商業(yè)行賄
4.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守所在機(jī)構(gòu)的（），保護(hù)客戶信息和隱私。
A、工作秘密
B、業(yè)務(wù)秘密
C、安全秘密
D、商業(yè)秘密
5.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)勤勉謹(jǐn)慎，對所在機(jī)構(gòu)負(fù)有誠實信用義務(wù)，切實履行崗位職責(zé)，維護(hù)所在機(jī)構(gòu)（）。
A、業(yè)務(wù)拓展
B、市場占有率
C、商業(yè)信譽(yù)
D、企業(yè)形象
最新試題
對待客戶投訴，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員“守法合規(guī)”要求：應(yīng)當(dāng)遵守（）。
題型：多項選擇題
授信
題型：名詞解釋
銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設(shè)備使用的規(guī)定以及有關(guān)安全規(guī)定，并做到：（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。
題型：單項選擇題
融資
題型：名詞解釋
尊重同事包括尊重同事的（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)務(wù)操作指引，遵循銀行崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險隔離的操作規(guī)程，確保客戶交易的安全，做到：（）。
題型：多項選擇題
銀行從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員（）。
題型：多項選擇題