銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)操守，并接受所在機構(gòu)、（）的監(jiān)督。

銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求，應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（）處理客戶的投訴。

存款保險制度

持續(xù)期缺口管理法

銀行從業(yè)人員在處理利益沖突時應(yīng)當(dāng)堅持的原則是（）。

授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構(gòu)風(fēng)險控制的要求，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及（）等進行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的（）及風(fēng)險控制框架。

銀行從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)樹立（）的團隊精神，共同創(chuàng)造，共同進步，分享專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。

銀行從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員（）。