多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守職業(yè)操守,并接受所在機構、()的監(jiān)督。

A、銀行業(yè)自律組織
B、監(jiān)管機構
C、政府部門
D、社會公眾
E、上級領導


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1.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、()處理客戶的投訴。

A、周到
B、細致
C、認真
D、微笑

3.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其交易()。

A、帳戶資料
B、帳戶名稱
C、信息檔案
D、金額

4.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同業(yè)人員,公平競爭,禁止()。

A、商業(yè)賄賂
B、商業(yè)保密
C、商業(yè)欺詐
D、商業(yè)行賄

5.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當保守所在機構的(),保護客戶信息和隱私。

A、工作秘密
B、業(yè)務秘密
C、安全秘密
D、商業(yè)秘密