多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當()處理客戶的投訴。
A、周到
B、細致
C、耐心
D、禮貌
E、認真
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當公平對待所有客戶,不得因客戶的()等方面的差異而歧視客戶。
A、膚色
B、民族
C、性別
D、健康或殘障
E、業(yè)務金額大小
2.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務過程中,應當()。
A、衣著得體
B、衣著整潔
C、態(tài)度穩(wěn)重
D、態(tài)度和藹
E、禮貌周到
3.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守反洗錢有關規(guī)定,熟知銀行承擔的反洗錢義務,在嚴格遵守客戶隱私的同時,及時按照所在機構的要求,報告()。
A、大額交易
B、小額交易
C、可疑交易
D、全部交易
E、規(guī)定時間內交易
4.多項選擇題銀行業(yè)核心的職業(yè)價值理念是()。
A、誠信
B、合規(guī)
C、服務
D、盡職
E、守法
5.多項選擇題銀行從業(yè)人員對同事在工作中違反法律、內部規(guī)章制度行為應當予以()。
A、向有關部門報告
B、糾正
C、提示
D、制止
E、反對
最新試題
財務顧問
題型:名詞解釋
銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準則有()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員守法合規(guī),應當遵守()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當公平對待所有客戶,不得因客戶的()等方面的差異而歧視客戶。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)核心的職業(yè)價值理念是()。
題型:多項選擇題
授信盡職是指銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構風險控制的要求,對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及()等進行盡職調查、審查和授信后管理。
題型:多項選擇題
對待客戶投訴,銀行從業(yè)人員應當遵循的原則包括:()。
題型:多項選擇題
銀行從業(yè)人員在工作中應當樹立()的團隊精神,共同創(chuàng)造,共同進步,分享專業(yè)知識和工作經驗。
題型:多項選擇題
歐洲美元市場
題型:名詞解釋
制定《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的目的是()。
題型:多項選擇題