業(yè)務支出

銀行從業(yè)人員在處理利益沖突時應當堅持的原則是（）。

財務顧問

尊重同事包括尊重同事的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)及所在機構關于電子信息技術設備使用的規(guī)定以及有關安全規(guī)定，并做到：（）。

對待客戶投訴，銀行從業(yè)人員應當遵循的原則包括：（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求，應當具備崗位所需的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。

為規(guī)范銀行從業(yè)人員職業(yè)行為，應建立健康的（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守反洗錢有關規(guī)定，熟知銀行承擔的反洗錢義務，在嚴格遵守客戶隱私的同時，及時按照所在機構的要求，報告（）。