單項(xiàng)選擇題在一個(gè)項(xiàng)目的用戶驗(yàn)收階段，一些用戶抱怨他們的期望未得到滿足，項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該釆取哪一個(gè)不同做法？（）

A.考慮相關(guān)方的反饋
B.執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.實(shí)施沖突管理技術(shù)
D.與用戶建立一種專業(yè)關(guān)系


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2.單項(xiàng)選擇題在一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要快速分配資源以建立團(tuán)隊(duì)并按時(shí)滿足項(xiàng)目要求，項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做？（）

A.創(chuàng)建圖書館服務(wù)
B.舉行一系列研討會(huì)
C.培訓(xùn)新團(tuán)隊(duì)
D.舉行網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

3.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目狀態(tài)審查會(huì)議期間，顯而易見的是，整體項(xiàng)目效績(jī)低于預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo)，并且一些關(guān)鍵的可交付成果未能滿足客戶的需求。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.更新范圍管理計(jì)劃并執(zhí)行備選方案分析
B.使用德爾菲技術(shù)并執(zhí)行備選方案分析
C.執(zhí)行趨勢(shì)分析并更新質(zhì)量管理計(jì)劃
D.執(zhí)行根本原因和備選方案分析

4.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目經(jīng)理里程碑評(píng)審期間，項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論從上一階段獲得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，由于存在許多技術(shù)難題和沖突，頂目團(tuán)隊(duì)要求項(xiàng)目經(jīng)理將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)討論會(huì)推遲到所有項(xiàng)目里程碑都完成之后。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.營(yíng)造一種信任氛圍，讓個(gè)人可以討論經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并分享知識(shí)
B.由于該項(xiàng)目正處于落后于進(jìn)度的危險(xiǎn)之中，因此取消經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)討論會(huì)
C.在問題日志中添加經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
D.獨(dú)立收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

5.單項(xiàng)選擇題在一次項(xiàng)目會(huì)議期間，團(tuán)隊(duì)得知項(xiàng)目所需的一臺(tái)設(shè)備的成本降低，成本管理計(jì)劃已獲得批準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目而不通知變更控制委員會(huì)（CCB）
B.遵循變更管理計(jì)劃，并要求變更控制委員會(huì)批準(zhǔn)成本變更
C.更新變更管理計(jì)劃，以包含該成本變更
D.將該成本降低事宜通知變更控制委員會(huì)，并繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目