多項選擇題旅游者常見的投訴心理：（）。
A.要求尊重的心理
B.要求平衡的心理
C.需要發(fā)泄的心理
D.要求補償?shù)男睦?br />
E.尋求刺激的心理
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1.多項選擇題在我國，旅行社的基本業(yè)務(wù)包括（）。
A.旅游產(chǎn)品開發(fā)
B.市場調(diào)研
C.市場營銷
D.旅游咨詢
E.接發(fā)團與售后服務(wù)
2.單項選擇題為了分散經(jīng)營風險和提高經(jīng)營效益，發(fā)達國家旅行社采用的產(chǎn)品戰(zhàn)略是（）。
A.發(fā)展核心產(chǎn)品
B.產(chǎn)品集中化
C.產(chǎn)品復(fù)雜化
D.產(chǎn)品多樣化
最新試題
以下哪個因素對于旅游接待業(yè)來說，是提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（）？
題型：單項選擇題
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動（）？
題型：單項選擇題
以下哪項是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？
題型：單項選擇題
Z 旅行社為游客提供旅游服務(wù)時，總是確定好服務(wù)過程與關(guān)鍵活動的關(guān)系，整合所有相關(guān)的導(dǎo)游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務(wù)過程和關(guān)鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。
題型：單項選擇題
在旅游接待業(yè)中，哪種策略有助于建立良好的口碑效應(yīng)（）？
題型：單項選擇題