多項選擇題在告知客人房間號時，應(yīng)該注意什么地方？（）
A.輕聲，注意四周是否有其他人
B.告知客人樓層
C.在房卡套上指出房間號
D.除非客人詢問或自報房號，否則不主動報出客人房號
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1.多項選擇題在系統(tǒng)操作完成后，需要告知客人的事情有（）。
A.早餐時間
B.房間號、Wi-Fi密碼
C.電梯位置、洗衣房、健身房樓層
D.啥都不用說，給了房卡就行，客人自己問
2.多項選擇題前臺在稱呼客人時不正確的用語是（）。
A.某某先生/女士，您好
B.喂，喂……對那邊那個傳藍(lán)衣服的
C.不理客人，等客人和你說話
D.直呼客人名字
