單項選擇題FBI介紹法,通常是三段論闡述法,其中“I”處于()。

A.了解階段
B.興趣階段
C.行為階段
D.成交階段


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題FBI介紹法,通常是三段論闡述法,其中“B”處于()。

A.探索階段
B.情感階段
C.購買階段
D.了解階段

2.單項選擇題如果客戶質(zhì)疑門店的車比其他店貴,應(yīng)該如何應(yīng)對?()

A.向客戶展示車子獨(dú)特的特征,讓車子獨(dú)一無二
B.向客戶說明其他店的車都存在很多缺點(diǎn)
C.向客戶說明車價還可以有下降空間
D.向客戶推薦成為門店會員可以享受更多優(yōu)惠

3.單項選擇題當(dāng)客戶砍了非常低的價格給你讓你去申請,應(yīng)該如何應(yīng)對?()

A.直接告訴客戶這個價格根本無法達(dá)成
B.找到銷售經(jīng)理,讓他來處理
C.盡量拉低客戶的期望值,用數(shù)據(jù)讓他了解目前的行情價
D.假裝申請之后答應(yīng)客戶的要求

4.單項選擇題客戶質(zhì)疑該車車況不好時,怎樣應(yīng)對比較好?()

A.讓客戶仔細(xì)查看車輛
B.向客戶說明車輛經(jīng)過第三方專業(yè)檢測
C.向客戶說明車輛的缺陷都不影響正常使用
D.向客戶表示可以降低車價

5.單項選擇題當(dāng)客戶提出"這車補(bǔ)漆多了、公里數(shù)大了、顏色不好......"表示客戶()。

A.可能有購買意向
B.不看好此車
C.很懂二手車行情
D.想要離開了

最新試題

下列屬于商用車的是()。

題型:多項選擇題

二手車的所有有關(guān)照片分為正常照片和缺陷照片,其中缺陷照片單獨(dú)是()

題型:單項選擇題

二手車鑒定評估流程中,在判斷事故車之后的具體步驟是()

題型:多項選擇題

一輛初次登記日期為2010年9月的五菱榮光1.2-MT面包車,該車在采集車輛覆蓋件漆面數(shù)據(jù)時就發(fā)現(xiàn)有比較大的異常。當(dāng)采集到車輛A、B、C柱漆面數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)A、B、C上端的數(shù)據(jù)較高。查看A、B、C柱上端發(fā)現(xiàn)有修復(fù)痕跡。揭開車頂密封條發(fā)現(xiàn)車頂與柱連接處有明顯的修復(fù)痕跡。同時查看車頂邊緣的情況,發(fā)現(xiàn)車頂內(nèi)、外邊緣都有多處焊點(diǎn)修復(fù)。因此可以判斷該車是()。

題型:單項選擇題

屬于氣門傳動組組成部分的是()。

題型:多項選擇題

制動的()是指汽車在制動過程中不發(fā)生跑偏、側(cè)滑和失去轉(zhuǎn)向的能力。

題型:填空題

二手車技術(shù)鑒定方法主要采用()

題型:多項選擇題

目前,美國、德國、瑞士和日本等二手車的銷售最少是新車銷售的()。

題型:單項選擇題

通過專業(yè)的檢測儀器設(shè)備給出一份客觀、公正的二手車車況性能的檢測報告,讓買賣雙方有了更可靠的()。

題型:單項選擇題

汽車成熟市場的基本特征是()。

題型:多項選擇題