單項(xiàng)選擇題為了不影響客人的事務(wù)，給客人留下良好的最后印象，結(jié)賬帳業(yè)務(wù)的辦理要迅速、準(zhǔn)確，一般要求在（）分鐘完成。
A.3-4
B.2-3
C.3-5
D.2-5
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1.單項(xiàng)選擇題賬戶的關(guān)系分為同住關(guān)系、關(guān)聯(lián)關(guān)系和（）。
A.內(nèi)外關(guān)系
B.工作關(guān)系
C.團(tuán)體關(guān)系
D.主副關(guān)系
2.單項(xiàng)選擇題賬戶的狀態(tài)包括未開帳戶、開賬帳戶、結(jié)賬帳戶和（）。
A.團(tuán)體賬戶
B.應(yīng)收帳戶
C.工作帳戶
D.鎖賬帳戶
最新試題
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來(lái)找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題