項(xiàng)目溝通的目標(biāo)主要包括：（）

制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案的主要原則包括：（）

（）會(huì)造成同一組織層次不同部門之間沖突。

（）是直接面對(duì)沖突，克服分歧、解決沖突的有效途徑。

在全面分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素的基礎(chǔ)上，制定有效的管理方案是風(fēng)險(xiǎn)管理工作的成敗之關(guān)鍵，它直接決定管理的效率和效果，其內(nèi)容應(yīng)包括：（）

關(guān)于“項(xiàng)目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）

（）不屬于項(xiàng)目內(nèi)部環(huán)境障礙形成的相關(guān)因素。

關(guān)于項(xiàng)目溝通基本管理流程，說法正確的是：（）

關(guān)于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）