嚴(yán)禁柜員上柜（操作）期間攜帶手機(jī)。

密碼掛失延時(shí)重置需要7個(gè)工作日，目的是為了調(diào)取客戶資料進(jìn)行核對。

我們在修改銀行預(yù)留的手機(jī)號時(shí)只需要出示有效期內(nèi)的居民身份證即可辦理。

存折忘記密碼，柜員先幫客戶重置密碼在做注銷交易。

客戶啟用信用卡后，需要開通信用卡自動(dòng)還款功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1654自動(dòng)還款注冊登記簿維護(hù)交易為客戶綁定自動(dòng)還款借記卡。

客戶黃女士到柜臺購買一條100克的如意金金條，客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易，后使用5859辦理提金交易。

信用卡掛失新開卡號不會改變。

我們可以將收進(jìn)的美元兌換給客戶。

掛有存折的靈通卡申請換卡換號后，存折還可以正常使用，只需要做二次綁定即可。

客服經(jīng)理可使用1525交易為客戶查詢信用卡是否有欠款。