針對新開立賬戶的客戶，客服經(jīng)理需使用4130查詢維護(hù)客戶的稅收居民身份信息。

在視線范圍內(nèi)的臨時離柜，可不簽退主機(jī)終端或不將重要物品上鎖保管。

客服經(jīng)理使用4502交易可以查詢客戶個人信息，包括姓名、開戶證件類型、證件有效期截止日、學(xué)歷、聯(lián)絡(luò)地址和電話等，還可通過該交易進(jìn)行客戶姓名和證件類型的修改。

密碼掛失延時重置需要7個工作日，目的是為了調(diào)取客戶資料進(jìn)行核對。

客戶前來柜臺要求關(guān)閉銀行卡小額支付免密功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1973個性化定制交易為其辦理。

客戶啟用信用卡后，需要開通信用卡自動還款功能，客服經(jīng)理應(yīng)使用1654自動還款注冊登記簿維護(hù)交易為客戶綁定自動還款借記卡。

可以將客戶信息隨意告知其他同事。

我們可以將收進(jìn)的美元兌換給客戶。

如果柜員離開二道門，應(yīng)將現(xiàn)金、傳票鎖入抽屜。

分行行長會議、行長辦公會、行務(wù)會等重要會議的內(nèi)容屬于商業(yè)秘密。