A.實時到賬
B.普通到賬
C.六小時后到賬
D.次日到賬
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A.5年內停止其銀行賬戶非柜面業(yè)務
B.5年內停止其銀行賬戶支付賬戶業(yè)務
C.3年內不得為其新開立賬戶
D.5年內不得為其新開立賬戶
A.來自客戶的期望
B.來自企業(yè)的目標
C.來自員工的需求
D.來自企業(yè)發(fā)展的需要
A.服務水平考核指標
B.服務效率考核指標
C.服務質量考核指標
D.知識能力考核指標
E.其他考核指標
A.生理需求
B.安全需求
C.激勵需求
D.尊重需求
A.服務態(tài)度、服務技巧不佳
B.產品或服務與預期不一致
C.業(yè)務不熟或業(yè)務差錯
D.系統(tǒng)故障
最新試題
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