A.服務水平考核指標 B.服務效率考核指標 C.服務質量考核指標 D.知識能力考核指標 E.其他考核指標
A.生理需求 B.安全需求 C.激勵需求 D.尊重需求
A.服務態(tài)度、服務技巧不佳 B.產品或服務與預期不一致 C.業(yè)務不熟或業(yè)務差錯 D.系統(tǒng)故障
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