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問(wèn)卷中“請(qǐng)對(duì)該旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量按1-5分進(jìn)行評(píng)價(jià)”等屬于行為性問(wèn)題。
量表的最大優(yōu)點(diǎn)就是能將定性問(wèn)題定量化。
廣告費(fèi)用增加后,觀察到產(chǎn)品的銷量也有明顯增加,說(shuō)明兩者已經(jīng)具備了相關(guān)關(guān)系和適當(dāng)?shù)臅r(shí)間順序,足以證明兩者之間具有因果關(guān)系。()
問(wèn)卷中提問(wèn)“如果您在超級(jí)市場(chǎng)中看到一個(gè)產(chǎn)品正在打折,您會(huì)給予更多的關(guān)注嗎?”應(yīng)注意避免假設(shè)性問(wèn)題。
問(wèn)卷中提問(wèn)“您覺得O2O的未來(lái)前景怎樣?”,應(yīng)避免誘導(dǎo)性問(wèn)題。
我們只能直接觀察消費(fèi)者是否購(gòu)買了該產(chǎn)品,但不能直接觀察到消費(fèi)者的購(gòu)買傾向。
動(dòng)機(jī)性問(wèn)題是對(duì)被調(diào)查者的對(duì)某一問(wèn)題和事物的態(tài)度、意見、感覺和偏好等的調(diào)查。
面訪調(diào)查中,由于調(diào)查者與被調(diào)查者是面對(duì)面的,因此可以詢問(wèn)較長(zhǎng)的、復(fù)雜的和各種類型的問(wèn)題。
概念操作化是指將數(shù)字或符號(hào)所指代的內(nèi)涵,用可測(cè)量的事實(shí)或行為表達(dá)出來(lái),從而對(duì)某一概念達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。
封閉式問(wèn)題比較適用于調(diào)查受消費(fèi)者心理因素影響較大的問(wèn)題,這種詢問(wèn)在探索性調(diào)查中常常采用。