隱蔽調查目的，非結構化的，以間接方式進行提問，鼓勵調查對象反映他們對于所關心的主題的潛在的動機、信仰、態(tài)度或者感受。這種市場調查方法是深度訪談法。（）

類別量表的數字能反映對象具體特征的性質和數量，計算平均數是有意義的。

概念操作化是指將數字或符號所指代的內涵，用可測量的事實或行為表達出來，從而對某一概念達成共識的過程。

調查問卷應該先問觀念、情感、態(tài)度方面的問題，然后才是事實、行為等方面的問題。

構念是一種特殊而抽象的概念，可以直接觀察。

分派指標是指通過對指標分派數字或者其他符號，從而確定測量規(guī)則的過程。

封閉式問題比較適用于調查受消費者心理因素影響較大的問題，這種詢問在探索性調查中常常采用。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應避免誘導性問題。

動機性問題是對被調查者的對某一問題和事物的態(tài)度、意見、感覺和偏好等的調查。

具有信度的測量具有一定效度，而有效度的測量則不一定具有信度。