正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

服務(wù)有什么特性？（）

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語言。例如（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。