A.不進(jìn)行后續(xù)工作
B.不致歉，進(jìn)行后續(xù)工作
C.致歉，不進(jìn)行后續(xù)工作
D.致歉并進(jìn)行后續(xù)工作
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.沉默型
B.消極型
C.神經(jīng)質(zhì)型
D.隨和型
A.咨詢
B.交流
C.備忘
D.受理
A.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
B.說(shuō)話熱情真誠(chéng)
C.把握語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
D.措辭簡(jiǎn)潔文雅
A.確認(rèn)客戶的要求，以避免誤解
B.調(diào)整話務(wù)員心態(tài)
C.調(diào)整客戶心態(tài)
D.消除客戶疑慮
A.迅速提煉訴求要點(diǎn)
B.使用復(fù)雜句
C.使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
D.使用特定行業(yè)用語(yǔ)
最新試題
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛(ài)?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看，以上內(nèi)容說(shuō)明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。