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A.市場占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭取率
D.顧客滿意度

A.準備階段
B.醞釀階段
C.頓悟階段
D.驗證階段

A.我常能將不成形的想法轉(zhuǎn)換為一具具體的觀點；
B.當我在表達較抽象的觀念時，擅長用比喻的方法；
C.溝通時，我會讓對方有思考別人論點的時間；
D.別人講不清時，我常扮演幫他講清楚的角色。

A.加強人才工作本位建設
B.加強人才工作農(nóng)業(yè)建設
C.加強人才工作法制建設
D.加強人才工作經(jīng)濟建設

A.專門領域知識
B.內(nèi)在動機心智
C.多元文化經(jīng)驗心智
D.專門領域判斷標準心智
E.問題發(fā)現(xiàn)心智

A.文化；
B.家庭；
C.情境；
D.社會階層；
E.個人影響。

A.適應社會主義現(xiàn)代化建設的需要
B.以提高專業(yè)水平和創(chuàng)新能力為核心
C.以高層次人才和緊缺人才為重點
D.打造一支宏大的高素質(zhì)專業(yè)技術人才隊伍
E.打造一支宏大的普通的專業(yè)技術人才隊伍

A.矛盾矩陣
B.不分離原理；
C.科學和技術知識效應庫；
D.創(chuàng)新問題解決算法ARIZ
E.標準解系統(tǒng)；

A.表演藝術家的表演以及錄音制品和廣播；
B.人類一切活動領域的發(fā)明；
C.科學發(fā)現(xiàn)；
D.工業(yè)品外觀設計；
E.制止不正當競爭。

A.控制感
B.起因和歸因
C.影響范圍
D.持續(xù)時間
E.認知時間