單項選擇題廠商用以支持產品的基本客戶服務承諾是在產品生命周期的（）做出的。
A.導入階段
B.成長階段
C.成熟階段
D.衰退階段
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1.單項選擇題為使物流服務與產品生命周期的動態(tài)狀況相適應，可通過產品生命周期來考察物流需求的變化。當物流服務的重點已從不惜任何代價提供所需服務，轉變?yōu)楦吰胶獾姆张c講究成本績效的時候，此時的物流服務進入到了（）。
A.導入階段
B.成長階段
C.成熟階段
D.衰退階段
2.單項選擇題（），需要有高度的產品可得性和靈活的物流服務。
A.在產品的導入期
B.在產品的成長期
C.在產品的成熟期
D.在產品的衰退期
3.單項選擇題為了能在動態(tài)條件下制定營銷戰(zhàn)略，企業(yè)常需要借助（）來建模，用于考察與制訂客戶服務需求計劃有關的動態(tài)狀況。
A.經(jīng)濟管理理論
B.物流管理理論
C.產品生命周期理論
D.流通管理理論
4.單項選擇題產品的生命周期結構可用于考察與制訂客戶服務需求計劃有關的（）狀況。
A.靜態(tài)
B.動態(tài)
C.連續(xù)
D.離散
5.單項選擇題在確定物流服務水平的步驟里有一步"基準成本的感應性實驗"。所謂基準成本的感應性是指（）。
A.顧客服務水平變化時成本的變化程度
B.改進服務質量時對成本的影響程度
C.在顧客服務水平一定時成本的變化程度
D.在成本一定時顧客服務水平的變化程度