多項選擇題《卓越績效評價準則》中，評價結果的要點有績效指標的重要程度、（）和與適宜的競爭對手的對比。

A.戰(zhàn)略的實施情況
B.當前水平
C.改進的速度和廣度
D.市場占有率
E.與標桿的績效對比


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1.單項選擇題以下屬于《卓越績效評價準則》中“七大類目”的是（）。

A.產(chǎn)品和服務
B.領導作用
C.經(jīng)營結果
D.生產(chǎn)過程

2.單項選擇題某紡織廠改進地毯毛條重量的均勻性，則該廠質量改進診斷組織形式較適宜的是（）。

A.部門經(jīng)理加一名顧問
B.一名質量控制工程師
C.無工長參加的QC小組
D.工廠經(jīng)理

3.單項選擇題戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的測量結果屬于（）。

A.顧客與市場的結果
B.財務結果
C.過程有效性結果
D.組織的治理和社會責任結果

5.多項選擇題在自我評價和質量獎評價時，是按（）兩類評分項進行評價的。

A.績效
B.戰(zhàn)略
C.過程
D.社會責任
E.結果