A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶初次見面時(shí)應(yīng)適度寒暄，不要過于熱情，也不要過于生硬
B.根據(jù)談話進(jìn)展，使用提問技巧，適時(shí)提問
C.以專業(yè)的態(tài)度誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真的回答客戶提問，不知道或不清楚的問題，可先做出回答待得到確切答案后再改正
D.以客戶的立場(chǎng)理解客戶提問和客戶需求
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A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
A.目的性原則
B.全面周全原則
C.情境性原則
D.正確性原則
A.試探型問題
B.鏡像型問題
C.開放式問題
D.指引型問題
A.開放式問題
B.試探型問題
C.封閉式問題
D.鏡像型問題
A.開放式問題要求在限定性答案中做出選擇的問題
B.問題的回答人不能簡(jiǎn)單用"是"或"不是"來回答
C.開放式問題的答案一般無法預(yù)料
D.開放式問題有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶敞開心扉，共同探討與委托事項(xiàng)相關(guān)的問題
最新試題
設(shè)計(jì)看房路線時(shí)應(yīng)（）。
下列關(guān)于溝通的表述，錯(cuò)誤的是（）。
下列選項(xiàng)中屬于處于主動(dòng)地位的談判策略是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶討論合同條款時(shí)，對(duì)于一些較為敏感、關(guān)鍵性的條款，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯提出，過早提出會(huì)（）。
在引導(dǎo)客戶做出購(gòu)買決策的技巧中，（）適用于已經(jīng)遴選了多處房源的客戶。
房地產(chǎn)銷售人員必須具備的最基本素質(zhì)有（）。
銷售人員每天要接待不同類型的客戶，主要是靠語言與客戶溝通和交流，因此銷售人員在接待購(gòu)房客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行的溝通通常是人際溝通，方式包括語言溝通和非語言溝通，其中非語言溝通注意包括（）。
"您認(rèn)為這個(gè)小區(qū)的停車位可以滿足您的需求嗎？"這一問題屬于（）。
書面溝通的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。