單項(xiàng)選擇題關(guān)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程改造的基本原則,下列表述中,正確的是()。

A.執(zhí)行流程時(shí),插手的人越多越好
B.執(zhí)行流程時(shí),插手的人越少越好
C.在流程服務(wù)對(duì)象(顧客)看來(lái),越繁瑣越好
D.在流程服務(wù)對(duì)象(顧客)看來(lái),越復(fù)雜越好


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2.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行企業(yè)流程分析和再造時(shí)必須重視的一個(gè)特性是()。

A.層次性
B.整體性
C.獨(dú)立性
D.動(dòng)態(tài)性

3.單項(xiàng)選擇題有店鋪的經(jīng)紀(jì)企業(yè)規(guī)?;\(yùn)作的主要方式是()。

A.混合經(jīng)營(yíng)
B.連鎖經(jīng)營(yíng)
C.特許加盟連鎖
D.直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)

4.單項(xiàng)選擇題建立客戶數(shù)據(jù)資料庫(kù)包括()等工作。

A.營(yíng)銷表單管理、整理分析、數(shù)據(jù)輸出
B.信息的輸入與存儲(chǔ)、營(yíng)銷表單管理、數(shù)據(jù)輸出
C.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、營(yíng)銷表單管理
D.信息的輸入與存儲(chǔ)、整理分析、數(shù)據(jù)輸出

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)支持管理的功能不包括()。

A.客戶賬號(hào)管理
B.服務(wù)合約管理
C.資源優(yōu)化管理
D.服務(wù)請(qǐng)求管理

最新試題

在房屋產(chǎn)權(quán)登記中,D套房屋的建筑面積應(yīng)登記為()㎡。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息既具有一般信息所具有的共同特征,又具有一些自身的個(gè)別特征,具體而言包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于上述經(jīng)紀(jì)活動(dòng),下列選項(xiàng)正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶服務(wù)支持管理一般包括(),以及客戶普查等功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)的品牌管理一般包含的含義是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

依照國(guó)家和當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定,開發(fā)商應(yīng)將()的商品房變付買受人葉女士使用。

題型:多項(xiàng)選擇題

甲以出讓方式獲得C小區(qū)土地使用權(quán)應(yīng)當(dāng)由()批準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

乙代理預(yù)售商品房必須向購(gòu)房人出示()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信息的可識(shí)別性表現(xiàn)在可采?。ǎ┒喾N方式來(lái)把握。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī),在雙方一致同意訂立的《商品房買賣合同》中第一條"項(xiàng)目建設(shè)依據(jù)"中包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題