單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)支持管理的功能不包括()。

A.客戶(hù)賬號(hào)管理
B.服務(wù)合約管理
C.資源優(yōu)化管理
D.服務(wù)請(qǐng)求管理


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()是指企業(yè)對(duì)自己品牌的總體期望。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。

A.品牌規(guī)劃
B.品牌結(jié)構(gòu)
C.品牌定位
D.品牌愿景

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()取決于客戶(hù)對(duì)服務(wù)過(guò)程和服務(wù)結(jié)果的期望和實(shí)際感受之間的綜合權(quán)衡。

A.品牌價(jià)值
B.品牌識(shí)別系統(tǒng)
C.品牌的理性延伸
D.客戶(hù)感知價(jià)值

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,()是品牌生存與發(fā)展最寶貴的財(cái)富,是品牌持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)大的推動(dòng)力。

A.品牌核心價(jià)值
B.品牌建設(shè)
C.品質(zhì)管理
D.品牌維護(hù)

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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息既具有一般信息所具有的共同特征,又具有一些自身的個(gè)別特征,具體而言包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

針對(duì)上述經(jīng)紀(jì)事務(wù),可進(jìn)行的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按照《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》中內(nèi)容要求,章先生還應(yīng)向葉女士明示商品房達(dá)到交付使用條件后,如購(gòu)商品房為住宅,開(kāi)發(fā)商還需提供()。

題型:多項(xiàng)選擇題

甲預(yù)售商品房時(shí),應(yīng)當(dāng)具備()等條件。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于該房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的出資,下列說(shuō)法中正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

甲以出讓方式獲得C小區(qū)土地使用權(quán)應(yīng)當(dāng)由()批準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)支持管理一般包括(),以及客戶(hù)普查等功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

由于現(xiàn)有的法律、法規(guī)尚不夠完善,加上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)本身具有()的特點(diǎn),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是產(chǎn)生社會(huì)矛盾和糾紛較多的一個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

題型:多項(xiàng)選擇題

門(mén)店選址時(shí),對(duì)客流量的分析包括()方面的因素。

題型:多項(xiàng)選擇題