物流服務(wù)管理的目的是以適當(dāng)?shù)某杀緦?shí)現(xiàn)高質(zhì)量的物流服務(wù)，可供選擇的策略有（）。

利用作業(yè)流程分析圖對（）等不同性質(zhì)的作業(yè)加以分類，標(biāo)示該作業(yè)所在區(qū)域，并計(jì)算物流量的大小和分布。

第三方物流企業(yè)通常有（）組織形式。

可從（）方面衡量物流服務(wù)水準(zhǔn)。

第三方物流客戶服務(wù)要素包括（）。

在物流服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中，反映運(yùn)輸環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)輸信息及時(shí)跟蹤率與（）因素有關(guān)。

物流管理系統(tǒng)劃分為（）。

物流服務(wù)構(gòu)成要素包括（）。

物流服務(wù)信息收集、分析的具體方法主要有（）。

物流服務(wù)專業(yè)化包括（）方面的內(nèi)容。