單項(xiàng)選擇題商品的質(zhì)量保證及改善是現(xiàn)代企業(yè)物流（）的主要內(nèi)容之一。
A.倉儲(chǔ)管理
B.服務(wù)水平
C.質(zhì)量管理
D.運(yùn)輸管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán)，其核心是（）。
A.物流效率管理
B.物流服務(wù)質(zhì)量管理
C.物流工作質(zhì)量管理
D.產(chǎn)品質(zhì)量管理
2.單項(xiàng)選擇題隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，物流功能的整合正在從業(yè)務(wù)整合轉(zhuǎn)向（）整合。
A.服務(wù)
B.過程
C.信息
D.技術(shù)
3.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)服務(wù)的增值性服務(wù)不包括（）。
A.物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)
B.庫存控制決策建議
C.物流全過程追蹤
D.業(yè)務(wù)運(yùn)作過程診斷
4.單項(xiàng)選擇題增值服務(wù)就是在（）的基礎(chǔ)上對貨主的服務(wù)需求細(xì)分再細(xì)分，對服務(wù)品種創(chuàng)新再創(chuàng)新的過程，也是對制造商的經(jīng)營運(yùn)作參與再參與的過程。
A.基本功能
B.延伸功能
C.創(chuàng)新功能
D.服務(wù)功能
5.單項(xiàng)選擇題最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)比最大限度地減少物流服務(wù)成本更為重要的階段是（）的物流服務(wù)。
A.導(dǎo)入階段
B.成長階段
C.成熟階段
D.衰退階段
最新試題
服務(wù)失敗發(fā)生后，顧客抱怨行為主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
顧客對服務(wù)失敗投訴后，希望得到服務(wù)企業(yè)的公平對待，主要包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
定制化服務(wù)設(shè)計(jì)法適用于技術(shù)密集型的、標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模的服務(wù)。
題型：判斷題
服務(wù)失敗對物流企業(yè)帶來的影響包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由于服務(wù)的不可存儲(chǔ)性，平衡顧客需求與物流服務(wù)供給，是物流企業(yè)必須要面對的問題。
題型：判斷題
物流服務(wù)質(zhì)量是由企業(yè)來評價(jià)的，即物流服務(wù)是否符合企業(yè)服務(wù)規(guī)范。
題型：判斷題
物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)供給與需求匹配面臨的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
顧客滿意是服務(wù)補(bǔ)救的唯一目的。
題型：判斷題
顧客向服務(wù)企業(yè)直接投訴是所有顧客抱怨行為中對企業(yè)最有利的行為。
題型：判斷題