單項選擇題下列屬于價值觀及企業(yè)文化塑造的培訓與開發(fā)的是（）。

A.管理、領(lǐng)導技能的培訓與開發(fā)等
B.公司發(fā)展歷史、公司組織結(jié)構(gòu)和運營情況的介紹
C.產(chǎn)品知識和銷售操作程序等
D.向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會等


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1.單項選擇題培訓與開發(fā)的目的不包括（）。

A.提高員工的福利
B.提高組織或個人的績效
C.增強組織或個人的適應(yīng)能力
D.增強員工對組織的認同感和歸屬感

2.單項選擇題培訓與開發(fā)需求分析的基本方法不包括（）。

A.績效分析
B.任務(wù)分析法
C.查閱工作說明書
D.觀察法

3.單項選擇題員工培訓與開發(fā)需求信息的首要來源是（）。

A.工作分析
B.工作評價
C.績效管理
D.職業(yè)生涯管理

4.單項選擇題工作任務(wù)分析的任務(wù)在于（）。

A.確定培訓與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容
B.確定組織中哪些方面需要培訓與開發(fā)
C.確定誰需要或應(yīng)該接受培訓與開發(fā)，以及接受什么樣的培訓與開發(fā)
D.確定各人員的職責、權(quán)限

5.單項選擇題角色扮演法的適用對象是（）。

A.實際操作人員或管理人員
B.銷售人員
C.監(jiān)督人員
D.都不是