最新試題
可以將客戶信息隨意告知其他同事。
題型:判斷題
客戶啟用信用卡后,需要開通信用卡自動(dòng)還款功能,客服經(jīng)理應(yīng)使用1654自動(dòng)還款注冊(cè)登記簿維護(hù)交易為客戶綁定自動(dòng)還款借記卡。
題型:判斷題
下班前,99999錢箱管理員匡算預(yù)計(jì)需使用4個(gè)錢箱裝錢,于是先銷號(hào)8個(gè)卡封片。
題型:判斷題
針對(duì)新開立賬戶的客戶,客服經(jīng)理需使用4130查詢維護(hù)客戶的稅收居民身份信息。
題型:判斷題
客戶黃女士到柜臺(tái)購(gòu)買一條100克的如意金金條,客服經(jīng)理小張應(yīng)先使用5858品牌貴金屬出售交易,后使用5859辦理提金交易。
題型:判斷題
分行行長(zhǎng)會(huì)議、行長(zhǎng)辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)等重要會(huì)議的內(nèi)容屬于商業(yè)秘密。
題型:判斷題
掛有存折的靈通卡申請(qǐng)換卡換號(hào)后,存折還可以正常使用,只需要做二次綁定即可。
題型:判斷題
根據(jù)現(xiàn)今匯率,在客戶無(wú)預(yù)約的情況下,為居民客戶取現(xiàn)900美元后仍可為其取1000港幣。
題型:判斷題
客戶攜帶現(xiàn)金辦理對(duì)公賬戶現(xiàn)金存款業(yè)務(wù),客服經(jīng)理應(yīng)使用2364對(duì)公現(xiàn)金服務(wù)收款記賬交易。
題型:判斷題
客服經(jīng)理使用4502交易可以查詢客戶個(gè)人信息,包括姓名、開戶證件類型、證件有效期截止日、學(xué)歷、聯(lián)絡(luò)地址和電話等,還可通過該交易進(jìn)行客戶姓名和證件類型的修改。
題型:判斷題