單項選擇題那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意,一旦不足就會引起強烈不滿的質(zhì)量特性是()。
A.魅力特性
B.必須特性
C.固有特性
D.賦予特性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中()是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A.文明性
B.舒適性
C.功能性
D.安全性
2.單項選擇題產(chǎn)品從設(shè)計、制造到整個產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費用方面的特征是()。
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟性
最新試題
假設(shè)檢驗中的顯著性水平α表示()。
題型:單項選擇題
在我國標準體系中,政府主導(dǎo)制定的標準包括()。
題型:多項選擇題
在將組織戰(zhàn)略目標加以分解的方法中,可以應(yīng)用方針目標管理方法,還可應(yīng)用()。
題型:單項選擇題
質(zhì)量文化是組織重要的軟實力,具有()等功能。
題型:多項選擇題
根據(jù)我國的標準化法,國家標準、行業(yè)標準分為強制性和推薦性標準。其中,生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標準是()。
題型:單項選擇題
當某個過程和輸出有多種缺陷形式,且影響它們的因素很難分開來單獨考察,由以下()工具可以幫助識別需要重點關(guān)注的原因。
題型:單項選擇題
標桿管理的三個階段是()。
題型:多項選擇題
在數(shù)據(jù)分類中,按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種,下列屬于計數(shù)數(shù)據(jù)的是()。
題型:多項選擇題
質(zhì)量文化內(nèi)容通??梢苑譃閹讉€層次,其中()位于最核心,是質(zhì)量文化的精髓。
題型:單項選擇題
六西格瑪方法論通常包括()。
題型:多項選擇題