A.幽默
B.小結(jié)
C.核實
D.沉默
E.追問
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A.使用非語言的溝通方式
B.出入病房時要用語言告訴患者
C.對護理操作發(fā)出的各種聲音做出解釋
D.語速有意識放慢
E.注意觀察患者的非語言反饋
A."13床,你明天手術(shù),我給你說一下注意事項"
B.請患者的家屬一起參與交談
C.幫助患者保持舒適的體位
D.關(guān)閉病房的電視和自己的手機
E.保持病房適宜的溫度
A.先穩(wěn)定自己的情緒,并用冷靜的態(tài)度對待患者家屬
B.用同情和尊重的語言,幫助患者家屬認(rèn)清現(xiàn)實,恢復(fù)自我控制能力
C.嚴(yán)厲譴責(zé)患者家屬的哭鬧行為,并告誡她,再不交費就停止患者的用藥
D.站在患者及其家屬的角度,了解其哭鬧的真正原因
E.在了解原因的基礎(chǔ)上提供幫助
A.什么也不說,直接進行第二次操作
B.向患者道歉,并請患者配合進行第二次操作
C.指責(zé)患者的血管太細,不好扎
D.抱怨患兒亂動、不配合,導(dǎo)致自己沒扎好
E.大聲斥責(zé)患兒的哭鬧
A.直接交給上級領(lǐng)導(dǎo)處理
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽,了解和分析患者憤怒的原因
E.對其不理不睬,直接回避
最新試題
護患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。
王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護士進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚,此時護士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是:()。
在核實過程中,用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法()。
護患間的溝通應(yīng)該把重點放在護理人員為患者所進行的護理行動上。
語言溝通的主要媒介是()。
一位明天即將動第二次大手術(shù)的患者對護理人員說:“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛,我就害怕的不得了?!闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次()。
患者男性,69歲,農(nóng)民,文化水平極低,腎癌術(shù)后,護士在探視時間與其進行交談,交流過程中,護士手機來電,護士立刻將手機關(guān)閉;患者感到傷口陣陣疼痛,并很煩躁,患者女兒輕輕地安慰,最終交談無法再進行下去,不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者()。
首因效應(yīng)在感知陌生人時起重要的作用,而近因效應(yīng)在感知所熟悉的人時具有重要的作用。
某人自言自語自問自答,這屬于自我溝通,也屬于人際溝通。
關(guān)于語言溝通和非語言溝通,下列哪種說法是錯誤的()。