A.先穩(wěn)定自己的情緒，并用冷靜的態(tài)度對待患者家屬
B.用同情和尊重的語言，幫助患者家屬認(rèn)清現(xiàn)實，恢復(fù)自我控制能力
C.嚴(yán)厲譴責(zé)患者家屬的哭鬧行為，并告誡她，再不交費就停止患者的用藥
D.站在患者及其家屬的角度，了解其哭鬧的真正原因
E.在了解原因的基礎(chǔ)上提供幫助
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A.什么也不說，直接進行第二次操作
B.向患者道歉，并請患者配合進行第二次操作
C.指責(zé)患者的血管太細(xì)，不好扎
D.抱怨患兒亂動、不配合，導(dǎo)致自己沒扎好
E.大聲斥責(zé)患兒的哭鬧
A.直接交給上級領(lǐng)導(dǎo)處理
B.制止患者憤怒的發(fā)泄
C.對其憤怒行為給予批評
D.主動傾聽，了解和分析患者憤怒的原因
E.對其不理不睬，直接回避
A.一言不發(fā)，只顧搶救而不與患者溝通交流
B.對患者的不斷呻吟和大喊大叫大聲斥責(zé)
C.對堅持逗留在治療室的家屬耐心勸說
D.對言辭過激的家屬，據(jù)理力爭
E.拒不向患者家屬透露任何患者的救治信息
A.阻止她哭泣，告訴她要堅強
B.坐在她身邊，輕輕遞給她紙巾
C.當(dāng)她表示想獨自一人安靜一會兒時，為她提供一個適當(dāng)?shù)沫h(huán)境
D.在她停止哭泣時，鼓勵她說出悲傷的原因
E.輕輕地握住她的手，默默陪伴她
A.經(jīng)濟收入
B.疾病程度
C.個人經(jīng)歷
D.文化程度
E.情緒狀態(tài)
最新試題
王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護士進病房時發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時護士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（）。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。
一位護士正在為一位即將出院的術(shù)后患者進行出院前的健康指導(dǎo)，此時護患關(guān)系處于（）。
在醫(yī)護關(guān)系中，醫(yī)生是主角，護士是配角，護士僅是醫(yī)生的助手。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護士在探視時間與其進行交談，交流過程中，護士手機來電，護士立刻將手機關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進行下去，不得不終止。針對此患者的特點，最佳的護患關(guān)系模式為（）。
人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關(guān)系的建立在溝通過程中并不重要。
患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進行護理時應(yīng)采取的模式是（）。
護士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。
在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數(shù)量最好控制在（）。
語言溝通的主要媒介是（）。