單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游應(yīng)在出發(fā)前()分鐘到達(dá)集會(huì)地點(diǎn)。

A.15
B.20
C.10
D.30


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1.單項(xiàng)選擇題()是成就事業(yè)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的最簡(jiǎn)捷、最有效的途徑。

A.人際關(guān)系
B.溝通能力
C.寬容理解
D.察言觀色

3.單項(xiàng)選擇題愷撒•里茲是()時(shí)期的代表人物。

A.商業(yè)飯店
B.貴族飯店
C.現(xiàn)代飯店
D.近代飯店

4.單項(xiàng)選擇題“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)”,是在()年提出的。

A.1889
B.1898
C.1908
D.1980

5.單項(xiàng)選擇題細(xì)節(jié)服務(wù)的實(shí)質(zhì)是()

A.發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)
B.服務(wù)效率
C.設(shè)施設(shè)備
D.管理者水平