單項(xiàng)選擇題“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)”，是在（）年提出的。
A.1889
B.1898
C.1908
D.1980
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1.單項(xiàng)選擇題細(xì)節(jié)服務(wù)的實(shí)質(zhì)是（）
A.發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)
B.服務(wù)效率
C.設(shè)施設(shè)備
D.管理者水平
2.單項(xiàng)選擇題一般情況下，服務(wù)規(guī)范是否合理的最簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)就是：是否（）
A.約束客人
B.方便客人
C.方便員工
D.約束員工
3.單項(xiàng)選擇題（）學(xué)者布吉林教授等人提出了“三A原則”：Accept（接受）、Appreciate（重視）、Admire（贊美）。
A.英國(guó)
B.日本
C.美國(guó)
D.德國(guó)
4.單項(xiàng)選擇題手機(jī)不應(yīng)整天拿在手里，正確的攜帶方法是放在（）
A.口袋
B.褲袋
C.內(nèi)衣袋
D.包里
5.單項(xiàng)選擇題以“著什么急”、“你問我，我問誰”之類的言語打發(fā)客人，屬于（）
A.不尊重客人的蔑視語
B.自以為是的低俗語
C.缺乏耐心的煩躁語
D.刁難客人的斗氣語
最新試題
以下對(duì)于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
與鄰居相處時(shí)，以下哪些做法是正確的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中，對(duì)于“橫擺式”手勢(shì)描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長(zhǎng)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實(shí)意義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認(rèn)為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題